ビル・ゲイツや信玄も学んだ「孫子の兵法」でブランド化をつくる！！

この”孫子”大先生が今から２５００年前に中国で書いたと言われる「兵法」については、このブログの賢明な読者様ならすでにご存知だと思われます。

この孫子大先生はどんな人なのか・・・？





”孫子”大先生は何を教えているのでしょう？

孫子大先生のことを新町は調べてみましたよ。

すると私は驚愕してしまいました…(＠_＠;)

なんと「孫子の兵法」から学んだ方々が偉大な成功者たちだらけで息をするのも忘れてしまうほどでした。汗

ちょっと調べただけで、三国志の曹操、信玄、ビル・ゲイツ、ナポレオン、東郷平八郎、ナポレオン…etc

「あっ！？　ナポレオン２回言ってましたね。汗」

 

 

もう、キリがありません。汗

 

 

 

なんとあのソフトバンクの孫正義さんまでもが、こうして2500年を通して学びつづけている。

ブランディングの準備を怠るな、己の道を作れ　　　　　　第一章：始計篇

故に、これを経（はか）るに五事を以ってし、これを校（くら）ぶるに、計を以ってして、その情を索（そと）む。一に曰く道、二に曰く天、三に曰く地、四に曰く将、五に曰く法。

・①【道】＝「道理」

私たちの事業は何？


事業の目的は、

 

わかりきった答えが

正しいことは


ほとんどない


だから「あなたの事業は何か？」


これを深く深く考えることが


大切である




ピーター・ドラッカー（現代経営学の父）

①Why→②How→③What

企業の目的と使命を定義するとき、

出発点は一つしかない。

顧客である。

 

ピーター・ドラッカー（現代経営学の父）

ぜひ、あなただけのWHYを見つけてください。

多くのブランドの起源は、小さな中小企業や個人の事業であれば、経営者の今までの経験や体験、哲学、人生こういった物を通して、自分が形成されてきたものがブランドの基盤となります。

企業であれば、理念やビジョン、経営哲学等こういったものが、ブランドの基盤となっていきます。

・②「天」＝「タイミング」（時）

真のマーケティングは、

顧客から出発する。

すなわち人間、現実、

欲求、価値から出発する。

 

ピーター・ドラッカー　（現代経営学の父）

・③「地」＝「場所」

これは簡潔に言うと、「地の利があるのか？」ということです。



つまりは、ずっと言ってきたポジショニング戦略の部分です。


ここでいう地とは、「強み」のことである。

ここでの「地」（場所）のポジショニングには２つの戦略があります。


１・どの地域でビジネスを行うのか


２・どの市場でビジネスを行うのか





１・どの地域でビジネスを行うのか

これは店舗ビジネスであれば、場所や立地、地域性でその分野の顧客にとってのダントツな優位性を考慮して、ブランディングをとっていくためのポジショニング戦略です。



２・どの市場でビジネスを行うのか

どの市場に参入して顧客側に立ち、より有効性を考慮してブランディングしていくのか？ということになります。

例を出しますと。

・どの地域で店を出すのか？ネットで店を出すのか？


・どの属性で店を出すのか？（女性、サラリーマン向けなど）


・専門型か？網羅型か？区別化か？差異化か？


・提供方法や流通販路（店内、宅配、郵送、テークアウトetc…）



などなどを考慮して市場を網羅的に考えていきます。

マーケティングの目的とは、

顧客を理解し、

製品とサービスを顧客に合わせ、

おのずから売れるようにすることである。

 

ピーター・ドラッカー（現代経営学の父）

※ここで大事なことは、圧倒的な1番であること



「日本で1番高い山は？　」


「日本で一番広い県は？　」



の問に答えられても。



さっきの質問の1番めを、2番めに置き換えての同じ質問に、誰も答えられないのがそのことを示していると言えます。

何によって、覚えられたいか？


-　ピーター・ドラッカー　-（現代経営学の父）

ブランディング化においてだいじなことは。




今からの質問に考えずに即座に答えられないといけません。






〇〇〇といえば、・・・


スマホといえば？



ポテチといえば？



ランチといえば？





（あなたのお店、商品、サービス）になるように仕掛けていきましょう。）

たとえばここでは、商品から得られる機能的、情緒的、自己表現的、恵みのことです。

それは、フェラーリに乗れば、自分は特別な成功者だと証明できるし。

BMWに乗れば、気持ちが高揚するし、Volvoボルボに乗って安心感を得るし。

ジャックダニエルのウィスキーを飲んだり、ハーレーダビッドソンに乗れば、ワイルドだろ～って言えるし。

コカ・コーラが手元にあれば、元気な気持ちになるし。

レッドブルを手にすれば、翼がさずかり、何でもできる元気がもらえるし。

僕が使っているAppleアップルを持てば、自分はクリエイティブで最先端な人間だと思えます。

そしてさらにスターバックスでマックブックで仕事する自分は仕事ができる洗練された人間に思えるんですね。

ちなみに新町の経営するお店は、アメリカンステーキと言えば、〇〇を狙っていましたｗ




※あくまでも、お客さんが望んでいる、悩みや問題、便利性、馴染み深い、興味性にそった解決策や価値を、自己実現、自己主張、自己表現として、顧客との深い結び付きを感じるブランディングであることが重要になります。

・④「将」＝「リーダー」（経営者、店長）

マネジメントとは

物事を正しく行うことであり、

リーダーシップとは

正しい事を行うことである。

 

ピーター・ドラッカー（現代経営学の父）

 

・⑤「法」＝「軍の力」



自分の軍の力を理解し、その戦略を取る、それが法である。

それは、規則です。組織が規律を守り法を守られなければ成果など上げれない。



ここで言う「法」とは「規律」＝（人材マネジメント）である。

ビジネスで言う法について、いまいち分からないと思います。




このブログでは、まがりなりにもビジネスのことを書いているので、少しビジネス用語を交えさせて説明させていただきます。m(_ _)m




ここでいう「法」（規律、人材マネジメント）とは、以下になるものです。



・経営理念　　ビジネスをおこなう目的


・社是　　　　ビジネスが正しいとすること


・ミッション　ビジネスの使命、社会的役割


・ビジョン　　ビジネスが目指す未来予想図（将来像）


・バリュー　　ビジネスの価値観、スタッフに期待するあ
　　　　　　　り方、心がけ、マインドセット


・モットー　　ビジネスの方針、想い、大切にしていること
　　　　　　　、心情、クレド


・ガイドライン　ビジネスで期待する日々の仕事の行動指針
                       （社訓など）



ふうぅ～、こんな感じですかねぇ～(#´Д｀#)。




この法を簡単に例えると。





あなたのWHYから始まる目的とする、ゴールに運んでくれる「乗り物」だと考えてみてください。
（この時のゴールとは、もちろんブランド化のことです。）




もしこの乗り物がなくて、みんなであなたの目指す目的地に行こうと決めたとします。




当然みんな思い思いにスタートをきって、バラバラの道で目的地まで歩き出します。



ある人は、見てないからとサボり。



また、ある人は遠回りをして。



またある人は、道に迷ってとなって。

そうなってしまっては、いっこうにみんながたどり着くことはできません。汗




なので、この”乗り物”をしっかりと作り込めば作るほど機動力は高まり。



その”乗り物”は、自転車になり、自動車になり、新幹線になり、飛行機になり、ロケットになり、目的地まで最速でたどり着くことができます。



ちなみに、経営理念がある会社が売上を伸ばしているという結果が出ています。




以下が「経営理念がある」と答えた企業の数字になります。

売上２．５億円まで、４７％


売上１０億円まで、　５７％


売上３０億円まで、　７０％


売上３０億円以上、　７６％
（『収益結晶化理論』「宮田矢八郎著、ダイアモンド社」）

ブランディングとは、”理念”であり、”哲学”という包囲磁石である。

１隻の船は東へ、もう１隻の舟は西へ行く、同じ風を受けて


進路を決めるのは風でその行く末を決めるのは、帆の向きである



人のゆく手も海を吹く風に似ている

人生の航海でその行く末を決めるのは、

なぎでもなければ、嵐でもない

心の持ち方である


エラ・ウィーラー・ウィルコックス（アメリカの著作家、詩人）

 

これらの結果から、賢いあなたならばすでにお気づきかと思いますが。




いかに乗り物をつくることがブランディングに大事なのかは、ご理解いただけたと思います。




【第１章のまとめ】


『戦いの前の準備を怠るな、己の道を作れ』

戦うなら、金を使うな頭を使って短期で決めろ！！第二章：作戦篇

第二章：作戦篇では、作戦、つまり戦い方の方針を説明しています。

兵は勝つことを貴び、久しきを貴ばず

その相手とは、自店にとっての”同業者”や”お客さん”、”お付き合いのある業者さん”を味方につけることです。(*´艸｀*)
（お客さんのことを敵だというのは、人格的にどうかと思うのですが、、、）汗





それはどうやってやっていけばいいのかと言うと。




やはり、ここで大事になってくることは、「ブランド」です。汗





このままだと抽象的になりますので、例を出します。




私の経営するお店は、県外や海外からもよくお客さんが来てくれます。





その中で、地元の観光場所などを聞かれることが多いんです。
（たぶん、皆様もそういった経験があると思いますが。）




そのとき必ずと言っていいほど、おすすめのお店なども聞かれることってホント多いんですね。





その時にいろんな状況に合ったお店や飲食店なども紹介します。




こちらとしても、飲食店を経営していますし、つまらないお店を紹介したらお店のブランドも落ちます。




だから意外にも、紹介者側の信用に関わってくるんですよ。





だから全力で状況にあったいいお店を紹介します。




ここで考えていただきたいことが。




状況にあったお店を紹介しているということは。




お店のイメージから選択しているということです。





「何によって、憶えられたいか？」




このドラッカーおっちゃんの言葉があります。(￣д￣)






例えば。






あなたは「タニタ」という会社を知っていますよね？





そう、もともと”体重計の会社”です。






その会社が経営している「タニタ食堂」のことも、飲食店を経営者様やマネージャークラスの方なら、すでにご存知だと思います。





実は今日、新町が腹へったなと開けた冷蔵庫の中に、「タニタ食堂の減塩みそ」とかかれたお味噌が置かれていました。





そこでなるほどと思ったんです(￣д￣)。




ここで新町の奥さんがこの「タニタ食堂の減塩みそ」をどうして買ったのか？をブランディングの観点で購買心境を考えてみましょう。





そこでとつぜん質問です。






「タニタ食堂」というと、どんなイメージをお持ちでしょうか？

およそ兵を用うる法は、国を全うするを上となし国を破るはこれに次ぐ

この故に、百戦百勝は善の善なるものにあらず。
戦わずして人の兵を屈するは善の善なるものなり

「努力が必要なくなる」ための方法を考えよ。




以前の新町は、スポ根の見過ぎで”努力することが最高だ”と思っていました。




もちろん今でも、努力をして頑張っている人は大好きです。




本気で応援したいですし、魅力があります。




しかし、孫氏先生を深く学んでいくと、”戦いの世界”ではまったく逆の考え方が正しいのだと知ることができました。





新町の根性的な考えはだ、そんなだから負けるのだと教えてくれました。汗






孫氏先生はなぜあからさまに、努力を否定するのか？





理由は２つ




１つめは、最初から問題の起きないポジショニングをとるべきだから。
（奮闘の必要がない）



問題があるポジショニングを取るから、対応に奮闘してしまう。





だから、問題の起きないポジショニングを取れば、汗もかかずに涼しい顔です。





２つめは、何ごとも始める前から圧倒的に大差をつけておくべきだから。
（あっさり勝てる）




努力をしないといけなくなるのは、自店とライバルをくらべても、問題やレベルにおいて伯仲しているからです。




それでは戦い方がレベルが過ぎるのです。汗





一方、これなら売れるのが当たり前だという、お店や商品があります。





営業努力なしで売れるのは、製造段階や企画段階で圧倒的な魅力を絞り出したから売れるのです。





戦う前から大差を準備して備えることができたから、あっさり勝つのも至極当然の結果だといえます。





「戦わずして、勝つ！！」






そのような恐ろしい悪魔のようなポジショニングはどこにあるのでしょう？

彼を知り己を知れば百戦殆うからず

３C分析の考え方

「３C分析」


すみません！！まだ閉じないでください！！汗

オット出てきましたな、また英語、、、



分かります、また意味分からん英語・・・汗



しかし、もう少しお付き合いいただければこのCカップのブラジャーのような言葉もご理解いただけますので。





つまり。

３C分析

やっとこのブラジャーを取っていただく時間が参りました。




長らくおまたせして申し訳ございません。m(_ _)m

この３C分析とは、自社、お客さん、競合の３つを見て市場調査を行いニーズを探すことです。



「彼を知り己を知れば百戦殆うからず」孫子の言葉を考えるうえでの、テンプレートと言ったところでしょうか。






ここで大事になることは、よく巷では「競合分析」と言われることもありますが、ブランディング視点では、「顧客分析」で行っていくことです。






前にも説明したとおり、いつでも「お客さんスタート」の視点をもつことです。





このことは何度地球の中心で叫んでも、足りないくらいです。






そして、「誰になにを届けるのか？」は、ビジネスにおいて戦略的に基本となる問いになります。





この「誰に？」についての情報収集について分析していく過程が、３C分析なのです。






これは、顧客分析ともいえます。







この顧客分析からのニーズをとおして、自社と競合をくらべ自社の商品・サービスどのようなニーズがあって、さらにどのようなプロセスをして提供していけばいいのかを探す作業になります。





あなたの経営する飲食店は、３つの質問について鼻をホジクリながらでも簡単に答えることができなければなりません。

 

 

 

・１：自社にとってお客さんはどんな人ですか？



・２：お客さんは、どのような悩みや望みを持ってあなたの

　　　　

　　　お店を訪れますか？

 

・３：お客さんは、何がキッカケであなたのお店を知り、来
　　　店しますか？

カワイィ～♥(*˘︶˘*).｡.:*♡





あっ間違いました。m(_ _)m

①②③の順で見ていきます。





①お客さんのリサーチの仕方

「お客さんはどんな人でなにを求めているか？」



自分の道（道理）からどういうふうにその問題を解決できるかを探します。

※１番いい方法は、あなたのお店のお客さんに聞くことです。



これは強烈でした。



私が思ってもみない意外な意見を聞けました、絶対オススメです。


新町は、従来の顧客にアンケートを取りました。



その代わり、プレゼントを用意しました。


しかし、直接聞けないという方もいらっしゃいますので、”Yhoo！知恵袋”・”OKWAVE”・”Sooda!”・”教えて！goo”などのQ&Aサイトでネットで検索することをおすすめします。






その中で、お客さんの悩みや欲求などを自店に関するキーワードを入れてしらべていくといいですよ。



そこで自分のお客さんはどんな人で、なにを求めているか？




直接聞くまたはネットで検索のどちらの場合でも、次を見ていってください。


【市場観点】


・市場の成長性


・市場の規模


・市場のライフサイクル（市場寿命）



【顧客観点】



・顧客の消費行動（ライフスタイル、属性、見た目、性格、価値
　　　　　　　　　等）

・顧客のニーズ（願望、悩み、便利さや快適さ、機能価値等）




これらの差を徹底的に調べてみてください。


しかし、自店の顧客は直接聞くほうが絶対いいですけどね。



ちなみに、自店の顧客さんに聞く場合は、「ウチのいいところはどこですか？」と、イイところだけを、アンケートを取るようにしてください。




わざわざ、悪いろころを聞く必要はありません。



お客さんは、あなたのお店を気に入って来てくれているのですからね、別に無理やり悪いところを聞いて悪い印象を抱かせる必要はありません。

②競合のリサーチの仕方

あらゆるものは、他のあらゆるものと関連する。



－　レオナルド・ダ・ヴィンチ　－

先ず勝つべかざるをなして、以って敵の勝つべきを待つ

そのうえで、相手が崩れるのを待ちましょうと言ってるのです。

これが、勝てるかどうかは”自分次第ではない”ということです。





例えば、同じスタイルのステーキを出すお店があったとします。





「あそこより美味しくて安いステーキを」と考えるのではなくて。





「ライバル店が、食中毒をおこすのを待つのです。」
（ちょっとグロい例えになってしまいましたｗ）汗




まあ、ここまで極端ではないですが、そういう状況だと感じてください。汗






でもこれって、小さな弱小飲食店の戦略にピッタリではありませんか？





以前のブログで。





最強ではなく、無敵であれ！！




というお話をさせていただきました。





私たち小さな飲食店は、戦わず隠れて成長していくしかありません。





戦いの中では「大は小をかねる」も同じといえます。






なので・・・






「目の上のたんこぶが、勝手に失脚するのを待つのです。」





その孫子の言葉、「守りを固めて待て」が、ビジネスでは”ブランド化”なのです。

善く戦う者は勝ち易きに勝つ者なり。故に善く戦う者は勝つや、智名なし、勇攻なし。

流れを重視し勢いを持ってチームで奇を狙いながら戦え第５章：兵勢篇

 

 

 

 

 

 

この章は、個人ではなくチームでの戦い方を説いています。

 

およそ戦いは、正を以って合し、奇を以って勝つ

善く戦う者は、これを勢に求めて、人に責めず

早く行きたければ、ひとりで行け。

遠くまで行きたければ、みんなで行け。



「If you want to go fast.   Go alone.

   If you want go far.  Go together.」


アフリカのことわざ

乱は治に生じ、怯（きょう）は勇に生じ、弱は彊（きょう）に生ず。

治乱は数なり。勇怯は勢なり。彊弱は形なり。

 

 

＜第５章のまとめ＞

『流れを重視し勢いを持ってチームで奇を狙いながら戦え』

先手を打って弱点を突きまくれ！！第六章：虚実篇

 

 

 

 

 

 

この章では、戦いにおいて敵と自分のあり方を説いています。

孫子曰く、およそ先に戦地に処（お）りて敵を待つ者は佚（いつ）し、後れて戦地の処りて戦いに趨（おもむ）く者は、労す。故に善く戦う者は、人を致して人に致されず。

敵に先手をとられたときと、自分から先手をとって敵にしかけたときとでは、倍も違うものである。

– 宮本武蔵 -　（江戸時代初期の剣豪）

「厳重な守りのところを避けて、守りの浅いところを攻めろ。兵にも決まった形はない、兵の形は水にかたどる。形なき水が流れるように柔軟に攻めよ。」




水は高きところから、低きへ流れます。




つまり、強いところから弱いところへ流れていくのです。





そしてこの時の水というのは、形がないもので変化するということなのです。






ワンパターンで攻めずに常に変化しなさいよ。





可愛い娘チャンを落とすときのように、あの手この手といろんな手を使いなさいよ。




そして「実を避けて虚を打て」、つまり水のように高いところから低いところに流れる。





そして形なき水は、ふさがれているところに、ずっと留まることをしません。




流れることができるところに、形を変えて流れていきます。





とにかくふさがれているところではなくて、行けるところを攻める。






攻めれるところを攻めよ。






要は。






弱点を突け！！






と言っているのです。




つまり、あなたがブランディングでポジショニングを取っていくには、大型店にまともに戦ってもとうてい歯が立ちません。





ならば、お客さんのニーズを探し、大型店や先発組に勝つには。





一騎打ち、局地戦、接近戦でライバル店や顧客にアプローチしていくしか勝ち目はありません。








つまりは、上の図のピンクの部分でブランディングして戦っていくしかありません。




これがブランディングにおいて先手を打ち、一騎打ち、局地戦、接近戦でライバル店を打ち負かす秘訣になります。

追記

ここまで、長きにわたりここまで読んで下ってありがとうございます。(*´ω｀*)





ここまで長い間、社長様のお時間をお使いいただいているわけですから、新町としても、本気でお伝えしたいと思って熱が入ってここまで長くなってしまいました。m(_ _)m




ブランド戦略について長々と喋ってきましたが、最後にブランド戦略について、大事なことをお伝えしたいと思っています。




ポジショニングとは、言葉の通り、どこで戦うかを決めることであります。



そしてブランディングとは、”それ”を市場に提供することであります。



ブランディングされた会社は、信頼が構築されます。




信頼が構築された会社は、新規顧客獲得コストがいちじるしく低下して、マーケティングへの効果を飛躍的に高めることが可能となります。






これが「戦わずして、勝つ！！」ことができます。





集客から考えますと、まずビジネスの中心となる器を作り上げなければなりません。






それがブランドです。





多くの経営者様は常に新規客ばかりを求めて、集客に頭を悩ませます。




このことを多くの経営者様は間違っております。





中心となる器つまり、ブランドができてないとザルで水をすくうようなもので、いっこうに集客向上への可能性はありません。




ここまで熱心に読み進めたあなたは、もうすでにお気づきかもしれません。





このことがいかに愚かなことかということを。





「戦わずして、勝つ」本当の戦略を活かして、あなたのビジネスを伸ばしていただけることを切に思います。





そして、まだまだこのブランディングについては、いつか機会みてこのブログでお話したいと思います。







そして、このブログであなただけのお店の売り（ユニーク・セリング・プロポジション）を作り、どこにも属さない唯一のポジショニングを見つけていただきたいと思います。
（USP＝異彩を放つセールスポイントのことです。）





これもブログで説明しようと思えば、この記事くらい長くなりそうなので、また時間を見て説明していきます。汗



簡潔に言いますと。




USPキャッチコピーの作り方。



１・「ビジョン」「ミッション」をつくる




２・「だれに」「なにを」「どうやって」を明確にする



３・「会社や商品の特徴」を書き出してみる
【特徴・ユニークさ・独自性・強みを書き出す】



４・特徴を受け取ったお客さんのメリットを書き出す





５・特徴とお客さんのメリットをつなげてみる





６・キャッチコピーを何個か作り上げる




７・競合商品のキャッチコピーを調べてみる

 

 

 

 

USP とは



①広告は、消費者に向かって強く主張すべき点がなければならない。


競合がよく使っている手垢のついた言葉は避けなければならない。


消費者にこう呼びかけるべきだ。


「この商品をお買いなさい。　そうすれば、あなたはこんなに良い点を得ることになるはずだ」


②その主張は競合が主張してないものか、それとも主張しようとしてもできないことでなければならない。


③その主張はパワフルであり、多くの消費者に商品を買う行動を起こさせるものでなければならない。



－　ロッサ－・リーブス　－（アメリカの広告の巨匠）

 

 

 

 

それほどマーケティングにおいては、核となる部分でありまして。




ちなみに新町のお店のUSPは。





「友達が１００人できるよ！！　笑顔と笑いが広がるレストランバー！！」


というUSPキャッチコピーです。

 

ここまでできたら、ブランディングは完成できたも同然です。




お客さんに生涯愛されるには、ブランディングが必要。





会社が長く生き残っていく方法の１つとして、「一人ひとりのお客さんに、生涯に渡って長くお金を使ってもらうこと」という考えがあります。





この長期的な成功には、やはりブランドが必要なのです。




日本ではいまだピンとこないかも知れませんが、欧米ではブランド自体を資産だと考えるようになってきています。




日本では「ものづくりの国」だから、そうなのかも知れませんが。





アイディアやブランドのような無形な価値を軽視し評価しない傾向にあるように感じます。
（そのクセ、ブランド物にはめっぽう弱い・・・）





しかし、現代というグローバルな競争を勝ち抜くためには、このような無形価値が見直されてきているのも事実です。





また景気が後退する現代のおいて、飲食店は煽りを受ける業種の代表格とも言われています。





そもそも、飲食店は店を構えて待つ商売でありますから、不況の煽りを受けつつも、手を打ちにくい”待ちの業態”だからそう言われているのでしょう。





愛知県の一宮市にある小さなフレンチレストラン「デラセラ」は、業界専門誌にもたびたび掲載されるような有名店になりました。




そのお店の成功は、「誕生日や記念日を祝うレストラン」としてブランドを築いて、地元はおろか、かなりの広範囲で愛されるお店になりました。




お客さんも、誕生日や記念日のお祝い事には、盛大にお金を使うものです。




そのブランディングがあたって、なんと平均単価が４倍になったというのです。





新町もここまでは、ありませんが。




ブランディングのおかげで、客単価が１・５倍は上がりました。





そして、ブランドができれば店内にあなたのお店の「ロゴマーク」を所々に入れていってください。

 

 

 

 

 

 

人間はなんと五感の８０％以上を支配していると言われ、印象の大部分が決まると言われる大事な要素なのです。





店舗の理念や特徴、思いを図案化し視覚的に訴えていくことで、より分かりやすくお客さんに伝えることができます。
（ロゴは必ず統一してください。】








もしあなたが、このブランディングを構築できれば、新町が言っていたことが真実であったことに気づくでしょう。











この情報があなたのお役に立ち、あなたの時間とお金が増えたとしたら、嬉しく思います。m(_ _)m







心から応援しています！！

 

 

 

本日も張り切っていきましょう！！





新町

 

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